第14章服务细节

书名：让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典
作者名：影响力中央研究院教材专家组编著
本章字数：3478字
更新时间：2015-06-03 09:52:13

本节要点

1.服务无小事

2.关注每一个服务细节

3.要关注客户的需求，不是仅仅为服务而服务

4.提供真诚、真正的建议以满足客户的需求

3.4.1 服...

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