第10章权责明确，各司其职

书名：让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典
作者名：影响力中央研究院教材专家组编著
本章字数：2438字
更新时间：2015-06-03 09:52:13

本节要点

1.协作有序的部门工作来源于明确的分工

2.制定各个岗位的工作职责才能让员工各司其职

在客服部的日常管理中之所以会出现“多头管理”和“管理空白”，其实就是由于职...

后续精彩内容，上QQ阅读APP免费读