第8章 用人不疑，骏马解开羁绊才能奔跑如飞(1)

信任是人与人之间最可贵的感情，用人就要信任人，就要尊重员工的人格，否则不可能使其在工作中发挥积极性、主动性和创造性。用人不疑是一条重要的用人原则。领导者只有充分信任员工，大胆放权，才能使员工产生责任感和自信心，从而激发员工在工作中开创新局面。

用人要做到不疑，疑人则人不能得用

宋代欧阳修曾说：“夫用人之术，任之必专，信之必笃，后能尽其才，而可成其事。”他强调的就是领导者在用人时不能三心二意，而要一心一意地信任之。《金史·陈起传》言道：“疑则勿任，任则勿疑。”这句话是说：有怀疑就不要任用，任用了就不要去怀疑。这也是任人的一条重要准则。

《吕氏春秋》记载，孔子的弟子宓子贱，奉鲁国君主之命要到单父去做地方官。但是，宓子贱担心鲁君听信小人谗言，从上面干预，使自己难以放开手脚工作，充分行使职权，发挥才干。于是，在临行前，主动要求鲁君派两个身边的近臣随他一起去单父上任。

到任后，宓子贱命令那两个近臣写报告，他自己却在旁边不时去摇动两个人的胳膊肘，使得字体写得不工整。于是，宓子贱就对他们发火，两个人又恼又怕，请求回去。

两个近臣回去之后，向鲁君抱怨无法为宓子贱做事。鲁君问为什么，这两个人说：“他叫我们写字，又不停地摇晃我们的胳膊。字写坏了，他却怪罪我们，大发雷霆。我们没法再干下去了，只好回来了。”

鲁君听后长叹道：“这是宓子贱劝诫我不要扰乱他的正常工作，使他无法施展聪明才干呀。”于是，鲁君就派他最信任的人到单父对宓子贱传达他的旨意：从今以后，凡是有利于单父的事，你就自决自为吧。5年以后，再向我报告。宓子贱郑重受命，从此得以正常行使职权，发挥才干，单父得到了良好的治理。这就是著名的“掣肘”典故。后来，孔子听说此事，赞许道：“此鲁君之贤也。”

古今道理一样。领导者在用人时，既然给员工分配了工作，就应该做到用人不疑，疑人不用，给予员工与其职务相称的工作权限，让员工有充分施展自己才能的空间，不能大搞“扶上马，不撒缰”，处处干预。

齐桓公任用管仲为相国后，一日对管仲说：“我不幸既好打猎又好女色，这会不会影响我称霸的事业呢？”管仲说：“不影响。”齐桓公又问：“那么，什么能影响称霸的事业呢？”管仲说：“不知贤，影响称霸；知贤而不用，影响称霸；用而不给职权，影响称霸；给了职权却又不完全信任，影响称霸。”齐桓公说：“对极了。”于是专任管仲，尊其号为“仲父”，宣布“国有大政，先告仲父，次及寡人。有所施行，一凭仲父裁决”。

可见，齐桓公在用人上真正做到了用之不疑，疑之不用。

事实证明，管仲没有辜负齐桓公，他对齐桓公忠诚效命，充分发挥了自己的才干，为齐国称霸天下作出了巨大贡献；相反，明代亡国之君朱由检为人猜忌多疑，结果明朝在他手上败亡，其深刻教训值得当今领导者思考。最典型的就是朱由检听信谗言、疑忌著名将领袁崇焕谋反，将其错误斩杀，结果弄得军心动荡而又朝中无将，无人抵挡清兵入犯，导致明朝很快就分崩离析。

用人不信的危害可见一斑，领导者一定要吸取教训，勿犯同样的错误。用人不疑，疑人不用，是对立统一的。所谓用人不疑，是指既用之就充分信任；疑人不用则指对于信不过的人，坚决不予任用。在现实中，疑人不用容易做到，而用人不疑对许多领导者来说都是一道难关。因此领导者必须有着宽广的胸怀、长远的眼光以及极大的勇气和自信。也只有这样，员工的潜能才能完全被挖掘出来，公司才能发展。

领导者应该对员工毫无猜疑地信任，这样才能使他们忠实真诚地为公司效力，才能使他们负起应负的责任。

信任员工，让员工放开手脚做事

用人的一个重要原则就是用人不疑。不用则罢，既用之则信任之。领导只有充分信任员工，大胆放手让其工作，才能使员工产生强烈的责任感和自信心，从而调动员工的积极性、主动性和创造性。当然这个“不疑”是建立在自己择用人才之前的判定、考核基础上。

一旦决定某人担任某一方面的负责人后，信任即是一种有力的激励手段，其作用是强大的。

试想一下，使用别人，又怀疑他、对他不放心，是一种什么局面；试想一下，在公司里，如果员工得不到领导者起码的信任，其精神状态、工作干劲会怎样。假如员工情绪欠佳、精神沉郁、埋怨颇多，领导者与员工关系怎么能融洽？这种彼此生疑生怨的状况，常是导致公司瘫痪的主要原因。

信任员工，实际上也是对员工的爱护和支持。古人云：“木秀于林，风必摧之。”特别是对于担当生产、销售、试验、拓展、探索者角色的员工而言，容易受人非议，蒙受一些流言蜚语的攻击，那些敢于直谏领导者的错误，提建议、意见的，那些工作勤勉努力犯了错误并努力改正的，领导者的信任是其最后的精神支柱，柱倒而屋倒，在此种状态下，领导者切不可轻易动摇对他们的信任。

公司领导者对员工信任的同时，也一定要坦诚。如果出现变故及不利因素，有话要说到当面，不要在背后议论员工的短处，对员工的误解应及时消除，以免积少成多，积重难返。有了错误要指出来，是帮助式的而不是发难指责式的，相信你的员工不是傻子，好意歹意心中自明。总之，与员工经常保持思想交流非常重要。

说到信任问题，其实它是两个彼此相处的人应该具有的一个基本的和必要的要素。两个陌生的人在一起，彼此防范，没有什么信任。而一旦人们通过某种渠道互相认识熟悉后，彼此渴望的就是一种信任。

互相看不惯的人很难有信任可言，嫌隙的存在是关系恶化的起端。在一个公司里，副经理、部门经理之于总经理，一般员工之于部门主管，可称为手足或臂膀，理应得到很多的信任。如果领导者不给他们或给他们的信任不够多，都会影响到他们的工作。

要谨慎对待各方面的反映，不因少数人的流言蜚语而左右摇摆，不因员工的小节而止信生疑，更不宜捕风捉影、无端怀疑。而且在信任的程度上，也应该是给离自己最近的最亲的员工以更多的信任，更广泛的更高质量的信任，因为他们非常需要，领导者一定要记住这一点。

去除自己的疑心，换来员工的忠心

东汉初年，刘秀手下战将冯异不仅英勇善战，而且忠心耿耿，品德高尚。当刘秀转战河北的时候，屡遭困境，在一次行军途中，刘秀人困马乏，粮草断绝。饥寒交迫，眼看就要活不下去了，刘秀此时绝望到了极点。正在刘秀绝望之际，是冯异派人送来自己军队中仅有的豆粥麦饭，这才使刘秀摆脱困境。此后，刘秀的势力越来越大，冯异第一个建议刘秀称帝。冯异为刘秀政权的建立立下了汗马功劳。

冯异此人治军有方，为人谦逊，每当将军们凯旋，各自夸耀自己的功劳时，他总是一个人躲在大树下休息，不和其他人争功。因此人们送他一个外号“大树将军”。可见这个人是多么的谦逊。

后来，冯异长期转战河北、关中，在他所走过的地方，百姓们都十分爱戴他，他的军队既不抢劫百姓财物，而且还处处为百姓着想，帮助百姓解决困难。因而，在冯异所管辖的西部地区，人们安居乐业，北部边防也得到巩固。有冯异守护汉朝西北地区，刘秀十分放心。这自然引起了同僚们的嫉妒，他们不愿意看到冯异这样的威风，这样的深得皇帝信任。这时，一个名叫宋嵩的使臣，先后四次上书给刘秀，诋毁冯异，说冯异控制关中，擅自杀官吏，不把皇帝放在眼里，百姓都称他为“咸阳王”。如此下去，冯异迟早会举旗反抗，成为朝廷的心腹大患。