第32章 人际沟通从心灵开始

所谓人际沟通，顾名思义，就是指人和人之间的信息与情感相互传递的过程。它是群体沟通和管理沟通的基础，从某种程度上来说，管理沟通是人际沟通的一种表现和应用形式，有效的管理沟通都是以人际沟通为保障的。

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