第8章 小细节不重视，必出大问题

很多大的企业在叱咤风云几年以后，便轰然倒塌、灰飞烟灭了。而另外的一些优秀企业却岿然不动，至今仍葆青春，这其中的奥秘令人感到匪夷所思。最典型的例子莫过于沃尔玛的成功和凯玛特的失败。而这一成一败的两个企业...