第33章 运用同理心，摆脱“为了处理异议而处理异议”的错误观念

通常电话行销人员在推销产品的时候，都会遇到客户的拒绝。这时候有的行销人员就会不自觉地产生一种对抗情绪，十分不理解客户的这种行为：明明是客户十分需要的产品，价格又不贵，对方为什么就是不能接受呢？所以，一...