第1章 团队打天下，管理定江山(1)

一流企业拼团队，二流企业拼人才

弱肉强食的动物世界的竞争法则告诉我们：个体弱小没有关系，只要能团结起来，就能战无不胜、所向披靡。个体的强大也没什么了不起，因为再强大的个体，如果不懂得团结众人，那么他在善于团队作战的对手面前也会变得不堪一击。这一点在项羽身上表现得尤为明显。

公元前206 年，项羽和刘邦展开了楚汉之争。项羽是何等英雄人物？他力大无比，武艺高强，作战勇猛，而且他手下猛将如云，还有数量庞大的军队。与项羽相比，刘邦显得不值一提，他是一个混混，缺兵少将，武器和粮草极度匮乏。但是最后刘邦却打败了项羽，赢得了天下。为什么呢？因为刘邦不逞匹夫之勇，他善于用人，懂得团结部下，凭借团队的力量战胜了鲁莽、蛮干、不善于集合众人之力的项羽。

在什么情况下1+1<；2？看看项羽带队伍就知道了，他的手下虽然人才济济，但是没有被充分黏合在一起，没有形成强大的合力；在什么情况下1+1>；2？看看刘邦带队伍就知道了，他将人才放在正确的位置上，使人才的能力得到充分发挥，形成一股强大的合力。由此可见，团队制胜拼的不是单个的人才，而是拼团队。

美国管理大师罗伯特·凯利曾经说过：“企业的成功靠团队，而不是靠个人。”一个一流的企业，必然是一个重视团队合作的企业，而一个不重视团队合作，喜欢单打独斗的企业，注定成不了一流的企业。因此，在企业经营和管理中，管理者也应该有蚂蚁、狼和刘邦那样的团队精神。

有句话由来已久，叫“火车跑得快，全靠车头带”。没有火车头的牵引，整列火车就跑不起来。但是“动车”诞生之后，很多人明白：要想火车跑得更快，光靠车头带是不行的，更需要每节车厢都有动力。动车就是这样一种列车，它不但车头动力十足，而且每节车厢都有动力装置，这就是动车拥有风驰电掣速度的原因。

在企业经营和管理中，领导者就像火车头，应该发挥积极的带头作用，但如果仅仅是领导者身先士卒、率先垂范，而整个团队成员却没有动起来，那么这个团队也无法产生战斗力。因此，领导者在积极带头的同时，还要想办法激发出所有员工的积极性。这样的企业才会充满希望。

美国有一家大型企业，属下有很多分公司，老板发现有的分公司的业绩很好，有的公司的业绩却很糟糕。为了让业绩糟糕的分公司更好地学习业绩出色的分公司的经营和管理经验，老板请来一位管理学家去考察业绩最好的分公司，找出它业绩好的原因，并找出功劳最大的人。

这位管理学家巡视一番后，回来告诉公司的老板：“这家业绩优秀的工厂没有最佳的个人，有的只是我从来没见过的最佳团队。所有的人都在互相合作，每个人都把功劳归功于他人，这种团队精神就是公司业绩突出的原因。”

老板恍然大悟。他又让管理学家去业绩最糟糕的分公司视察，管理学家回来后对老板说：“在这家业绩糟糕的工厂，领导者的能力很强，甚至比那家业绩优秀的企业的领导者能力还强，但是他不懂得将大家团结起来，结果公司内部各自为阵，导致无法把公司经营好。”

评判一个领导者能力如何，不是让他们到“擂台”上比试一番，看谁的能耐大，看谁单兵作战的能力强，而是分别给他们一个团队，看谁把团队带得更出色。一个优秀的领导者，工作能力不一定最强，但是领导能力一定要强，就像刘邦那样，单枪匹马和项羽PK，肯定必死无疑，但刘邦的聪明之处就在于，他和项羽拼团队，而不和项羽拼单打独斗的能力。

美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇说过：“我的成功，10%是靠我个人旺盛无比的进取心，而90%是依仗着我的那支强有力的团队。”这句话既是谦虚的表现，也道出了一个事实：优秀的领袖之所以优秀，关键在于他懂得带动整个团队作战。

小成功靠个人，大成功靠团队。任何一个企业，如果只是依靠一个人或几个人的才能，是不可能把企业做大做强的，必须要有团结一致的高效团队。就像唐僧师徒西天取经，一行四人中，孙悟空能耐虽大，但是却不能没有八戒和沙僧的辅佐，正是他们师徒四人的紧密合作，才能在历经九九八十一难之后取得真经。所以，在日常管理中，我们要不断增强团队的凝聚力，增强团队成员的合作意识，使大家相互依存、同舟共济、取长补短，形成一种信任的团队氛围，拧成一股无坚不摧的绳索，攀向企业成功的巅峰。

一群团结起来的蚂蚁可以战胜一头狮子

“在非洲大草原上，如果你看见羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果你看见狮子在奔逃，那一定是象群发怒了；如果你见到成百上千的狮子和大象在奔逃，那一定是蚂蚁军团来了。”这段话来源于中央电视台《动物世界》这档节目，它告诉我们：蚂蚁虽然渺小，但是团结起来之后，足以让雄狮猛虎仓皇出逃。可见，团队的力量有多么强大。

关于蚂蚁的团队战斗力，有人曾有过专门研究，一位英国科学家曾做过这样的实验：

他把一个点燃的蚊香扔进蚁巢，过了几十秒，蚂蚁变得惊慌万状，不知所措。之后，很多蚂蚁对着点燃的蚊香喷射蚁酸，虽然每只蚂蚁的蚁酸量很少，但它们一个个前赴后继，几分钟后，蚊香上的火星被扑灭了。

还有一个例子，很好地体现了蚂蚁的团队精神：

洪水过境后的一个清晨，人们站在堤岸上，看着洪水中的家园叹息。忽然，有人惊呼：“快看，那是什么？”大家循声望去，只见一个大黑球在波浪中漂过来，一沉一浮，像是一个人。有人跳下水，迅速靠近那个黑球，但发现那不是人，而是一个蚁球。黑乎乎的蚂蚁紧紧抱在一起，任凭风吹浪涌，也不放开彼此。尽管不断有小团的蚂蚁被波浪打掉，但整体的蚁球还在。

看到这一景象，人们惊呆了。当蚁球靠岸时，蚂蚁有秩序地一层层散开，就像打开的登陆艇，井然有序地上岸。岸边的水中，还有一些小团蚂蚁，那是英勇的牺牲者，它们用悲壮的举动，捍卫了蚂蚁团队的生命。

说到蚂蚁，我们就会想到“勤奋”一词，因为它们总是那样忙碌。其实，除了勤奋，蚂蚁还非常勇敢、无私、具有团队精神。面对洪水猛兽时，它们团结协作，铸成一个无坚不摧的铁血团队，用一个个弱小的生命构建团队的力量，去战胜凶猛的对手。

有这样一则古老的寓言：

在一片原始森林中，有狮子、灰熊、山羊、狐狸、狼、野猪等动物，它们都认为自己很有能耐，谁也不服谁，经常发生争斗。经过反复较量，狮子最终胜出，成为“动物之王”。

与那些动物相比，蚂蚁显得太过渺小，谁也不曾在意它们，它们也没有与其他动物对抗过。一天，山神来到森林，他告诉大家：蚂蚁是了不起的动物，它们十分强大。狮子听到这话，很不服气，心想：山神老贼，你居然不赞扬我，而是赞扬微不足道的蚂蚁，我就要证明给你看，我才是最了不起的动物。于是，他找到蚁巢，向蚂蚁们下战书：“如果我输了，动物之王的头衔就是你们的，如果你们输了，以后就要乖乖服从我的统治。”

蚂蚁接受了狮子的挑战，双方在约定的时间，在其他动物的见证下展开较量。几头狮子骄傲地站在那里，等待蚂蚁出现，然后就踩死它们。没想到，蚂蚁黑压压地一片冲了过来，迅速将狮子包围。

一开始，狮子们疯狂地踩踏蚂蚁，很多蚂蚁丧命。但过了几分钟，蚂蚁团队占据了主动，它们有的爬上狮子的背上，有的钻到狮子的鼻孔、嘴巴、肛门里，又过了几分钟，几头狮子失去了反抗力，躺在地上嚎叫，任由蚂蚁团队啃咬，最后变成了一堆白骨。

蚂蚁虽然微小，但是却不可小视，因为它们具有强烈的团队精神。当成百上千的蚂蚁团结起来，向目标发起攻击时，庞然大物也会轰然坍塌。狮子虽然强大，但是没有蚂蚁那种团队精神，败下阵来是必然的。

弱肉强食的动物世界的竞争法则告诉我们：个体弱小没有关系，只要能团结起来，就能战无不胜、所向披靡。个体的强大也没什么了不起，因为再强大的个体，如果不懂得团结众人，那么他在善于团队作战的对手面前也会变得不堪一击。

作为社会性动物的人，在工作中，只有像蚂蚁一样与人团结，才能更好地体现自己的价值和力量，实现个人的目标和团队目标。作为企业的管理者，不但自己要有团队精神，懂得与人团结，还应该想办法把员工们团结在自己周围，为企业的目标而努力。

俗话说：“三个臭皮匠赛过诸葛亮。”指的是人多智慧多，有事大家商量，就能想出好办法。也许你个人的力量并不出众，你的员工能力也有限，但当你们团结在一起时，大家集思广益，密切配合，往往能产生数倍的能量，攻克你个人无法攻克的目标。

值得注意的是，要想真正实现“三个臭皮匠赛过诸葛亮”这一目标，在合作时应该考虑四个问题：

首先，团队成员应该相对比较专业。

所谓专业，指的是“内行”，也就是大家要对所从事的事情有经验。俗话说：“隔行如隔山。”不专不精的三脚猫再多，团结起来也无法和术业有专攻的专家相比，三个保安加起来怎么也没法和一个会计比算账。因为团队协作不是人数的堆积，而需要专业知识和经验，只有几个相对专业的人组合在一起，才有可能集思广益，产生好的创意。

其次，团队成员之间要有互补性。

有这样一个案例：

尚先生是一家企业的业务员，学历不高，资金不足，但他有企业策划的才华，经常能策划出赢利性的方案。一天，他翻看报纸时发现一种新开发上市的羊毛纺织机器。对于这个机器，直觉告诉他这里面有商机。于是，他立即调查当地的羊毛纺织机器，发现新开发的机器可以使羊毛纺织降低三分之一的成本，而且生产效益可以成倍增长。

尚先生找到好朋友林先生，此人对纺织业一窍不通，但是他有雄厚的资金实力。当尚先生把自己的想法讲出来后，林先生决定投资，后来他们开了一家纺织厂，从外地进口了几台羊毛纺织机器，由此走上了成功之路。

一个人有点子、创意、赚钱门路，一个人有资金，两人团结在一起，取长补短，最后走上了成功，这就是团结的力量。如果他们不团结在一起，尚先生始终是一个打工仔，虽然有才华，但是无法拥有独立的事业；林先生有资金，但是只是搂着一堆存款，也无法拥有独立的事业。这就是团队合作使人的价值无限增大的最好蓝本。

再次，团队成员之间要平等。

“三个臭皮匠”之所以能赛过诸葛亮，是因为他们之间是平等的，没有身份和地位的差别。在商量和合作时，可以各抒己见、毫不避讳，敢于反驳，这样就有利于碰撞出奇思妙想，制定出大家认同的目标和战略，更好地走向成功。

最后，团队成员要有商量。

俗话说：“一人计短，两人计长。”有事情，好商量；有问题，好沟通，这是三个“臭皮匠”能真正走在一起，并密切团结的重要因素。如果彼此商量不到一块儿，沟通不到一起，那么，他们之间不可能产生“化学反应”，也不可能战胜“诸葛亮”。

小公司起事要快速聚拢新员工的心

“招聘了新员工，不就是让他们来报到上班嘛！慢慢来，他们来工作几天，自然就混熟了，慢慢就适应了。”不少企业招聘新员工之后，不重视帮新员工融入工作、融入集体，而是让新员工“自生自灭”。

据统计，国内有八成的企业不对新员工进行有效的岗前培训，而是让新员工立即上岗去正式工作。就算是对员工进行培训的企业，大多数只是把这个环节当成一个简单的“行政步骤”，草草而过。殊不知，这样很容易埋下人才流失的“风险”。

某家公司招聘了几名新员工，招来之后，领导只是给他们几份资料，让他们自己看，然后就把他们晾在一边，这一晾就是三天。结果，有两名新员工觉得受到了冷落，干脆一走了之。类似的现象也许你也有所耳闻，公司如果对新员工不热情、无诚意，那么很容易失去他们的心。

怎样才能规避新员工离去的风险呢？最好的办法就是，在短时间让他们快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“自己人”或“企业人”。这就要通过规范的方式让新员工感受到被尊重、被关注，帮他们形成归属感，使他们对在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是必不可少的环节，这是招聘人才的后续步骤，也是企业做好留住人才工作的第一步。

入职培训的方式、方法灵活多样，可以采取授课式、研讨会式，也可以在岗实地培训，甚至可以是户外训练等方式。企业可以结合具体的工作岗位和现实条件，选择不同的入职培训方式方法。

美国惠而浦公司对新加入的销售人员采取的培训方法是实地培训，他们把新员工分成7人一组，安排在公司密歇根总部附近的房子里，培训时间为两个月，新员工在这两个月里，只有两个周末可以回家度假。

除了给新员工讲授专业知识外，还会让新员工每天用公司的产品洗衣服、做饭、洗碗。同时，他们还会在当地商店购买家用电器，然后把它们与惠而浦的产品进行比较，从中找出自己产品的优势与不足。通过这个培训，新加入的销售人员很快就熟悉了公司的产品和自己的业务，参加这个培训的新员工通过试用期后，继续留下来的员工比率比较高。

公司领导者表示，新员工培训活动不仅是帮新员工了解公司产品和业务，更是帮他们快速熟悉起来，打破那种不熟悉、见面尴尬的局面。这种培训活动的本身，也体现了公司对新员工的重视。这是赢得新员工好感的重要手段。

除了实地培训方法之外，有些公司还采用“伙伴制”的培训方法，即给新员工指定一名老员工作为“导师”，让他在老员工的帮助下，了解公司文化、了解公司产品和业务，新员工遇到不懂的问题，可以随时向老员工请教，而那些被选为“导师”的员工，也能感受到企业对他们的一种认可。这种一对一的“贴身全程服务”可以很好地展示企业的亲和力和凝聚力，可以将企业文化传播得更加广泛和深入人心。

在培训活动结束之后，作为公司的领导者，一定要争取给新员工留下一个深刻的好印象。如果做到了这点，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半。具体怎样做呢？很简单，你只需给新员工举办一个简单但热烈的欢迎招待会，准备一些咖啡、茶点，邀请公司员工和新员工见面认识，然后给新员工安排工作，包括办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表等等，都要为新员工准备好。还有办公区的布局，复印机、传真机、打印机等办公设备的使用方法，茶水间、洗手间的使用，等等，都应该告知新员工。