成功的谈判是谈判双方出色运用语言艺术的结果。谈判能够缓和关系，节省你的时间、金钱，避免事态恶化，保住你的“脸面”--还能为你赢得优势。谈判是一个复杂的过程，很容易遇到暗礁，这就需要你掌握一定的说话技巧...