第46章 公共关系营销策略(2)

公共关系状态是一个企业与社会的关系的客观状况，反映社会对该企业的联系和支持程度。公共关系状态调查包括对公众认知和公众评价的调查。通常运用座谈、访问、问卷等民意测验及资料研究法，其中以民意测验为主。

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