第45章 公共关系营销策略(1)

国外经营专家在研究现代企业竞争内容的发展后指出：20世纪70年代是商品质量的竞争，80年代是营销与服务的竞争，90年代开始则是企业形象的竞争。公共关系（Public Relation）不但是一个重要的...