第13章 责任胜于能力，责任能激发你想象不到的潜能(2)

世界上没有做不成的事，只有做不成事的人。凡是别人已经做到的事，我们即使面临的困难再大，也一定要做得更好；凡是别人认为做不到的事，我们即使遇到挫折，也要继续拼搏直至取得成功；凡是别人还没有想到的事，我们不仅应该想到，而且一定要敢为人先，迅速行动。

罗素·H·康威尔说，“成功的秘诀无他，不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”

许多人做了一些粗劣的工作，借口是时间不够，其实按照各人日常的生活，都有着充分的时间，都可以做出最好的工作。如果养成了做事务求完美、善始善终的习惯，人的一生必会感到无穷的满足。而这一点正是成功者和失败者的分水岭。成功者无论做什么，都力求达到最佳境界，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。

我们每一个年轻人都应该超越自己，拒绝平庸。所以我们要有突破传统、尝试新事物和解决困难的勇气，还要有胆识承受压力。

只有精益求精，才能追求完美。比如，我们完全能够努力把自己的本职工作做得比昨天更好，把团队的业绩做得比以前更好，把公司的经营做得一年比一年更好。

1. 用精益求精的态度要求自己

在美国某个城市，有一位先生搭了一部出租车要到某个目的地。这位乘客上了车，发现这辆车不只是外观光鲜亮丽而已，司机先生服装整齐，车内的布置亦十分典雅。

车子一发动，司机很热心地问车内的温度是否适合？又问他要不要听音乐或是收音机？

车上还有早报及当期的杂志，前面是一个小冰箱，冰箱中的果汁及可乐如果有需要，也可以自行取用，如果想喝热咖啡，保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务，让这位上班族大吃一惊，他不禁望了一下这位司机，司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。不一会儿，司机先生对乘客说：“前面路段可能会塞车，这个时候高速公路反而不会塞车，我们走高速公路好吗？”

在乘客同意后，这位司机又体贴地说：“我是一个无所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什么都可以聊。如果您想休息或看风景，那我就会静静的开车，不打扰您了。”从一上车到此刻，这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇，他不禁问这位司机：“你是从什么时候开始这种服务方式的？”这位司机说：“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他一直一如往常，经常抱怨工作辛苦，人生没有意义。但在不经意里，他听到广播节目里正在谈一些人生的态度，大意是你相信什么，就会得到什么，如果你觉得日子不顺心，那么所有发生的事都会让你觉得倒霉；相反的，如果今天你觉得是幸运的一天，那么今天每次所碰到的人，都可能是你的贵人。就从那一刻开始，他开始了一种新的生活方式，目的地到了，司机下了车，绕到后面帮乘客开车门，并递上名片，说声：“希望下次有机会再为你服务。”结果，这位出租车司机的生意没有受到不景气的影响，他很少会空车在这个城市里兜转，他的客人总是会事先预定好他的车。

竭尽全力、追求完美的做事态度，能创造出最大的价值。全心全意、追求完美，正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种职业，都应该全心全意、尽职尽责，这不仅是工作的原则，也是生活的原则。

2. 不求完美，但求完善

有家餐厅，一群人坐着聊天，适逢餐厅员工下班，有位服务员推自行车时，不小心摔了一下，只见经理快速起身跑了过去，扶起那位服务员关切地问：“摔伤了吗？要不要去医院看看？”服务员回答：“不用”。“你看腿都摔破皮了，去餐厅搽点药，歇歇再走吧。”经理小心地扶着她回到餐厅，然后就去找药，找到药后，又亲手替小姐擦上，还对她说如果不舒服，下午就不用来上班了，工资照发。那位服务员连声说：“不用，不用。”这种做法比发几百元钱奖金更能赢得这位服务员对工作的热爱。

才能、环境、幸运、遗传以及个性都不那么重要，重要的是你打算凭借着自己的所能达到什么样的境界，怎样达到这样的境界。

妥善地解决问题，不留隐患

我们做事如果能做到一丝不苟，那么结果必定会很少出差错。所以，把事情做到位，不存在隐患，就需要我们要有一个凡事认真的态度。人生中没有很多测试的机会，很多事情做了就没有回旋的余地，因此，我们必须在做事的时候认真细心，绝不能让粗心大意断送了自己的成功。

虎头蛇尾的人，注定难成大业。要知道任何一个目标的实现，都是不断积累的结果，有些事情甚至会占用一个人很多的精力，所以能否成功的关键就在于你能否有始有终，一如既往地努力。很多人经常会犯的一个错误就是做事情总是三分钟热度，开始的时候信誓旦旦，热情高涨，但是没过几天就觉得没意思，就想放弃或者草草了结。这样的人是不能够成就大业的。凡是有所成就的人做事情都是有始有终的，即使是简单的事情也不会虎头蛇尾，这是一种做事态度。一个人在简单的事情上能够做到有始有终，在其他的事情上也不会差到哪里去。

能把事情做好，还要采取正确的方法和途径达到我们所需的目的，如果存在侥幸心理想寻找捷径，或通过投机取巧来不劳而获，那么结果是令人担忧的，而我们自己也会为承担风险而内心不安。为了达到自己的目的而投机取巧，最终的结果是害人害己。

另外，心无旁骛才能做事专心。人一般都是需要一个清静的环境来专心做事的。“不专心”是效率的大敌，相信每个人都有这样的经验：当你面临生活上一些比较严重的问题或是挫折时，你会觉得满脑子都“乱哄哄”的，无法集中精神，甚至你可能在办公桌前发一早上的呆而大脑还不曾转过弯来，也做不出原本10分钟就可以完成的工作。三心二意，心猿意马，做事精力不集中，就容易造成失误。

1. 草率马虎，错误百出；一丝不苟，做事放心

楚国一位著名的钓鱼能手名叫詹何，据说他能够用一根蚕丝作为钓线，用芒草针作为钓钩，用小荆条或小竹条作钓竿，用半颗谷粒作诱饵，不管是在水流湍急的河中，还是在八百尺深的潭里，钓出的鱼要用车才能运走。而且他的鱼竿也不会有丝毫的损坏。

楚王也听说了詹何的钓术，很想知道其中的奥妙，于是把他召来，问他为什么有这么好的本领。

詹何笑道：“先父曾经对我说过这么一件事。有一个叫蒲且子的人射鸟，用很弱小的弓，在箭上系上极细小的丝，趁着风势射出去，能够把在青云之上飞行的大雕射下来。他之所以能够这样，是因为他用心专一，动作灵敏。我从他射鸟中得到启发，就专心致志地琢磨钓鱼的诀窍，经过了五年之久才把这一套手艺练就。现在，当我在河边钓鱼的时候，我就能做到心里不去想任何别的事，把钓线抛入水中，钓钩沉到水里之后，我的手脚就不轻不重，任何事情也不能打乱我。我一动不动，两眼静静地注视着河水。鱼就会以为我的钓饵是水里的尘埃或者水中聚集的泡沫，不知不觉地吞了下去，我顺势轻轻一拉，大鱼就被我钓了上来。这就是我为什么能成为钓鱼能手的道理。”

做任何事都认真专一，不瞻前顾后，就会进入投入和忘我的境界。做事是否认真，体现着一个人的生活态度、敬业精神。只有那些有着严谨的生活态度和满腔热忱的敬业精神的人，才会认真对待每一件事，不做则已，要做就一定要尽心尽力做好。

2.虎头蛇尾，难成大业；有始有终，结果完满

宋江是位忙碌的经理人，有时也摇摇笔杆。他满脑子都是好点子，且有一种让人对他的点子感兴趣的能力。宋江是个人人称羡的家伙，每个人都觉得他真是蛮有一套的。

但是，几年之间，宋江的生活好像陷入了一套行为模式——应许太多事情，却又无法贯彻始终，完成工作。他会答应看员工的报告，并且回答他们的问题；他总是说：“我会开始看，这个礼拜前一定完成，然后再送还给你。”但他却很少做到。同样的，他也会答应那些投资人在期限内完成预定计划及目标，但也很少做到。还有，他会答应编辑们写好他们委托的文章，但也没有如期交稿。他的书桌被淹没在一大堆未完成的文件里，还有无数的电话要回，这些都是他欠下的人情。

宋江变得好消沉，他开始不知道自己要做什么了。他失去了员工及顾客的尊敬；他的副业写作，也同样出了问题；最糟的是，他已经失去了对工作的热忱。他原本是喜欢创造，发展的，但他发现自己无法做到这些，因为他很少能有始有终。