第19章 做人决定做事,德碑大于口碑(2)

仔细分析,这些人说的话只是多了那么几个字:“如果我是你……”就一下子站到了对方的立场。大家平等,情绪自然不会对立,沟通更容易进行。

肯尼斯·古地说:“如果你从别人的角度多想想,你就不难找到妥...

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