第18章 增强信用的提问——人的防备心理(2)

我们都有这样的经历,当你去一个水果摊上买水果的时候,你常常会问老板:“你这苹果甜不甜?”“这个橘子不酸吧?”如果老板心不在焉地回答“应该很甜吧”或则是“不太酸”之类的话,你十有八九会转身走掉,或则再继...

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