乔·吉拉德说：“我相信销售活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”可见，成交并不意味着销售的结束，如果售后服务得当，成交之后恰恰是新一轮的销售开始。因此，如何在售后利用自己的口才把客户的反馈意见，尤其...