第54章 偷梁换柱(2)

有时销售员在拒绝对方时，可以先肯定对方的意见，再配以和蔼的态度，满面的笑容和谦恭的体态，使客户感觉到他的诚意，就能获得对方的好感和谅解，减弱拒绝的冲击力。

也可以引导对方自我否定。即：谈判者...