亲顾客偏离行为研究:形成、后效与干预在线阅读
会员

亲顾客偏离行为研究:形成、后效与干预

胡家镜 刘燕
开会员,本书免费读 >

经济经济学理论10.7万字

更新时间:2024-07-15 18:08:37 最新章节:附录3:实验刺激材料

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

本书主要包括亲顾客偏离行为的研究缘起、内容与意义,亲顾客偏离行为的概念、特征与维度,亲顾客偏离行为的研究进展,亲顾客偏离行为的跨层次、多路径形成机制研究,亲顾客偏离行为的后效研究,亲顾客偏离行为的研究结论与干预策略等基本内容,以及其在实际生活中的应用。本书在系统回顾亲顾客偏离行为研究进展的基础上,围绕“员工为何会选择偏离组织规则来服务顾客”及“顾客如何响应员工的亲顾客偏离行为”构建研究模型,验证相关理论假设,为服务组织科学干预员工的亲顾客偏离行为提供理论依据和实践指导。
品牌:西南财大
上架时间:2023-12-01 00:00:00
出版社:西南财经大学出版社
本书数字版权由西南财大提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

最新章节

胡家镜 刘燕
主页

最新上架

  • 会员
    本书包括多个经济系统模型:含确定寿命和不确定寿命的经济系统模型、封闭经济和开放经济的可计算的一般均衡模型、中国人口与经济长期预测模型等。对于模型涉及的储蓄率内生化、寿命不确定下的消费决策等问题做了深入研究,提出了有独创性的见解。用这些模型研究了人口红利、社会养老保险、碳税与二氧化碳减排等问题,得出的结论比较可信。对于中国人口与经济的长期预测,提出的模型简洁但不失全面性,预测的准确度较高。
    贺菊煌经济7.1万字
  • 会员
    本书围绕中国式现代化,分析了加快新质生产力与推进中国式现代化的理论逻辑和实践要求。本书首先深入分析新质生产力和中国式现代化的历史逻辑、理论逻辑和实践路径,提出发展新质生产力助推中国式现代化的重点任务;然后围绕人工智能、数据要素、新型工业化、共同富裕等主题,阐述新质生产力发展如何助力中国式现代化,包括理论层面的分析和实践路径设计;最后围绕深化改革主题,阐述如何构建与新质生产力相适应的生产关系,重点包
    于凤霞经济18.5万字
  • 会员
    利润率趋向下降规律表明,随着资本主义生产的发展,作为资本主义生产刺激和动力的利润率会趋向下降,这清楚地暴露了资本主义生产方式的自我否定性与历史暂时性。正因为如此,自《资本论》第三卷出版以来,利润率趋向下降规律就不断遭受来自各个方面的攻击。作为回应,本书从文本研究、理论澄清、经验验证和经验运用环环相扣的四个层面,阐明了马克思利润率趋向下降规律的原创性贡献,澄清了在理论上对利润率趋向下降规律的质疑与误
    周钊宇经济16.3万字
  • 会员
    改革开放四十多年来中国城镇化的快速发展为研究城市及其发展提供了巨大的舞台和平台。中国从计划经济模式向市场经济转型,要素空间流动性迅速提升,在此背景下,中国城市经济研究的领域广阔、潜力巨大。本书从城市体系、城市空间结构、城市要素(产业、就业、交通、土地、住房等)、城市政策与规划影响等方面分析和探讨城市发展。本书既为读者提供中美两个国家城市研究的典型案例,也提供城市研究的分析方法、思路、理念和框架。
    丁成日等经济21.2万字
  • 会员
    本书将新结构经济学的基本原理应用于环境保护、气候变化领域,首先阐述“一带一路”建设实现绿色发展的必要性和必然性,强调“有为政府”和“有效市场”在指导和推动绿色“一带一路”建设方面的作用;然后以联合国、世界银行、亚洲开发银行等国际组织的指南为基础,详细介绍绿色园区、绿色项目的评估工具和应用案例;最后介绍数字化技术给绿色“一带一路”建设所带来的发展机遇,以及全球新格局下的挑战与应对。
    于佳经济14.6万字
  • 作者常年采访世界各地的经济学与管理学者。本书选取的是12位世界著名的经济学家,其中七人获得了诺贝尔经济学奖,而对这12名经济学家的采访贯穿了20年的时间,是作者专业采编工作的集大成作,为了与这些专业学者对话,作者在每次采访前都要整理大量的文献资料,阅读了这些经济学家自己的著作,了解经济学家的理论背景、人物生平、个人研究历程,以及研究方法后再有的放矢的进行采访。这些素材在采访之后,重新进行了整理汇编
    (日)广野彩子编著经济16.2万字
  • 《赤裸裸的统计学》的作者查尔斯·惠伦“扒光”了统计学“沉闷的外衣”,用生活中有趣的案例、直观的图表、生动诙谐的语言风格,彻底揭开了统计学、大数据和数字的“神秘面纱”,让我们知道期刊、媒体新闻、民意调研中公布的数字从何而来,轻松掌握判断这些统计数字“是否在撒谎”的秘籍。同时,作者还将统计学的工具带入日常生活中,告诉我们为什么不要买彩票,为什么你家附近的商场会知道你怀孕的消息并给你寄来纸尿裤的优惠券,
    (美)查尔斯·惠伦经济17.3万字
  • 会员
    全书由正文四章及附录构成:第一章探讨了货币的一些基本概念,厘清了货币与支付、金属之间的关系;第二章阐述了一国之内的货币问题;第三章讨论了国家之间的货币关系;第四章回顾和评述了英国、法国、德国和奥地利的货币变迁史。其中,仅有前三章被翻译成英文出版。该书创立了货币理论的国家主义(Chartalist)学派,自1905年一出版,便在学术界和政界引起了轰动,在德国取得了巨大成功,支持者和反对者均对其展开了
    (德)格奥尔格·弗里德里希·克纳普经济13.9万字
  • 会员
    《政治经济学季刊》创办于2018年,坚持马克思主义政治经济学的基本原理和方法,密切跟踪国际上政治经济学研究的前沿进展,关注中国特色社会主义市场经济建设中的重大理论与现实问题,突出中国道路和中国模式经验总结的研究重点,为构建中国特色社会主义政治经济学体系提供学术交流与整合平台。
    刘涛雄主编经济11.2万字