会员
像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
更新时间:2022-05-17 14:26:28 最新章节:注释
书籍简介
霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一,他的客户服务模式让酒店行业焕然一新,成为业界标杆。在本书中,他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起,我们不仅能获得解读高端客户服务的神功秘籍,还能寻获工作成效和人际关系“兼得”之道。
品牌:机械工业出版社
译者:鲁仕齐
上架时间:2022-03-01 00:00:00
出版社:机械工业出版社
本书数字版权由机械工业出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
(美)霍斯特·舒尔茨等
同类热门书
最新上架
- 会员本书介绍了数据合规的理论及适用场景,作者探讨了数据、数据管理与纠纷解决等多方面的知识,建立了国内比较完备的数据与数据合规理论体系。对如个人信息、数据交易、数据安全公共数据、数据资产与人工智能生成等内容也进行了专门的讨论。本书作者团队丰富多元,既有高校资深教授、地方立法机构从业者、实务经验丰富的大律师,也有头部企业从业人员,内容既有学术调性,也通俗易懂,读起来也轻松有趣。管理11.4万字
- 会员这是一本以SaaS产品全生命周期为主线撰写的SaaS产品构建方法论和运营方法论,是为SaaS行业从业者量身打造的实战宝典。本书不仅涵盖了SaaS的基础知识、SaaS产品构建的主要环节,还分享了SaaS产品运营中的实用流程和数据分析技巧。此外,还探讨了AI技术在SaaS产品中的应用以及未来发展方向。无论是SaaS产品的新手还是SaaS领域的其他从业者,都能从中获得一定的启发。读完本书,你将收获以下6管理13.3万字
- 会员本书根据财务数据分析岗位工作实践编写而成,不仅涵盖了财务数据分析岗位人员应具备的基础理论知识,而且详细介绍了具体的操作流程和处理方法。本书包括财务数据与电子表格软件Excel、工作簿和工作表、数据输入和获取、数据处理、数据可视化、数据可视化看板6个项目。本书以财务数据分析岗位工作流程为导向,按照实际工作需要开展项目式教学,每个项目划分为若干个任务,并且项目一至项目五均由知识目标、能力目标、素质目标管理5.2万字
- 会员本书以理论联系实际,结合行业头部企业的大量案例,重点讲解市场洞察、细分市场管理、战略规划、年度业务规划、产品组合规划、路标开发流程、项目任务书开发流程等产品规划相关业务活动中的方法、流程和工具,帮助读者深刻理解产品规划过程,领悟如何才能“做正确的事”。本书的特色是通过大量经过实战检验过的流程表格、方法、工具帮助读者快速上手。书中总结了快速成长型企业常见的产品规划问题和改进方法,强调“实战”,方法可管理13.3万字
- 会员本书深入挖掘采购工作中的关键流程,每章围绕一个关键词,以独特的笔记形式呈现。作者通过多年实践积累的经验,为读者呈现那些在传统采购书籍中难以找到的实用方法。每个主题章节都精选出约8条经验重点,涵盖从需求分析到供应链管理的方方面面。这本书的独特之处在于,不仅呈现了理论知识,更强调作者在实际操作中总结的实战经验,帮助读者更好地理解并应对职业挑战。无论读者是采购领域的新手,还是已经有多年从业经验的专业人士管理10.2万字