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裴瑞江 李强
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教材教辅职业技术培训教材10.6万字

更新时间:2019-10-24 14:06:05 最新章节:参考文献

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书籍简介

本书主要针对“铁路客户服务员”岗位所需知识技能进行内容筛选编写,符合高职高专及各类职业学校铁道交通运营管理相关专业对本岗位知识技能培养的要求,同时兼顾铁路客户服务中心培训的需求,比较系统地介绍了铁路客户服务中心、铁路客户服务业务以及铁路客服系统等基本知识。本书内容主要包括:铁路客户服务中心及客户服务员、铁路客户服务技巧、铁路客户服务业务基础知识及问题解析、铁路客户服务业务类别及案例分析、铁路客户服务网站及铁路客服系统功能与应用。与本书配套使用的《铁路客户服务业务问题解析手册》同步出版。本书除供高等职业教育铁道交通运营管理类专业教学使用外,还可供铁路客户服务中心有关职工岗前培训及“铁路客户服务员”岗位技能鉴定参考使用。
上架时间:2016-10-01 00:00:00
出版社:中国铁道出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行

最新章节

裴瑞江 李强
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  • 本套教材的编写体现国家关于住院医师规范化培训的相关政策,遵从国家卫生健康员会颁布的“住院医师规范化培训标准(试行)”的总则与细则,结合住培考核大纲(理论和临床实践),精益求精,打造具有中国特色的毕业后医学教育培训国家精品教材;凸现毕业后教育特色,打造我国毕业后医学教育的“干细胞教材”;体现全面性和规范性,打造具有针对性、实用性、适用性的培训教材。强调创新性、兼顾性,提高可读性,树立大教材观,使教材
    杨慧霞 狄文 朱兰主编教材教辅41.1万字
  • 本套教材延续上版教材PBL和CBL的教学模式,凸显其专业特征、培训特色,把握院校教育与毕业后教育的区别,强调“创新性”“针对性”,注重教材的“全面性”以及“整体优化”,凸现学科特色,体现专业个性,强化“包容性”和“普适性”。其中临床流程、思维与诊治应该按照相关的临床诊疗指南、诊疗规范、临床路径、专家共识,或者编写专家组一致认可的诊疗规范来进行组织与编写,不能是院校或专家个人的经验与观点。按照住院医
    李宗芳 张欣主编教材教辅17万字
  • 《护理实习助手》是一本针对护理临床实习生、临床带教教师、临床护士、护理教师等读者需求整理的指南。本书通过问答形式展开,对于实习生所面临的各种实际问题提供详尽的指导。本书内容涵盖从理论知识到实践技能的全方位指导,包括如何理解实习生的角色功能,如何进行相关知识与技能的准备,如何保证患者及自身职业安全等。本书为实习生提供了全面的实战指导,旨在帮助他们更好地适应临床实习环境,锻炼实践技能,顺利完成实习并迈
    王秀岚主编教材教辅11.3万字
  • 本套习题集以住院医师规范化培训结业考核大纲和住培教材为蓝本,内容紧扣住院医师规范化培训培养细则,题型与结业考试一致,包括A型题和案例分析题,从不同角度围绕考核(掌握、了解两个层级区别考题比例)重点、难点帮助读者巩固、复习、检验所学知识。每道题均含有答案,还额外设置了考点和难易程度提示,重点难点的习题配有详尽的解析。
    康骅 刘忠军主编教材教辅89.9万字
  • 本套教材的编写体现国家关于住院医师规范化培训的相关政策,遵从国家卫生健康员会颁布的“住院医师规范化培训标准(试行)”的总则与细则,结合住培考核大纲(理论和临床实践),精益求精,打造具有中国特色的毕业后医学教育培训国家精品教材;凸现毕业后教育特色,打造我国毕业后医学教育的“干细胞教材”;体现全面性和规范性,打造具有针对性、实用性、适用性的培训教材。强调创新性、兼顾性,提高可读性,树立大教材观,使教材
    张学军 陆前进主编教材教辅51万字
  • 本套教材继续坚持三个对接的原则,强调“三个转化”,强化“三个临床”,提高“三种能力”,培养“三种素质”。本套教材延续上版教材PBL和CBL的教学模式,凸显其专业特征、培训特色。按照住院医师规范化培训标准中规定的相关学科专业设置规划教材品种,根据调研、论证结果以及第1版教材使用期间的意见与建议,新增6个品种,一共46个品种。
    王振常 龚启勇主编教材教辅33万字
  • 根据妇产科住院医师规范化培训大纲的要求对各章节的考点进行归纳整理,通过临床案例的形式进行精析,试题中采用相关临床案例,同时在题目下面进行解析,提供解题技巧,内容包括妇产科住院医师需掌握的基本理论、知识和技能。以培养妇产科岗位胜任力为目标,通过本书学习达到提高基本理论、知识和技能的综合运用能力,临床分析思维与决策能力。同时兼顾考试需求(包括住培过程考核和结业考核,以及中级职称考试等职业生涯中的各类专
    朱雪琼 胡越主编教材教辅26.9万字
  • 本套教材延续上版教材PBL和CBL的教学模式,凸显其专业特征、培训特色,把握院校教育与毕业后教育的区别,强调“创新性”“针对性”,注重教材的“全面性”以及“整体优化”,凸现学科特色,体现专业个性,强化“包容性”和“普适性”。其中临床流程、思维与诊治应该按照相关的临床诊疗指南、诊疗规范、临床路径、专家共识,或者编写专家组一致认可的诊疗规范来进行组织与编写,不能是院校或专家个人的经验与观点。按照住院医
    唐熠达主编教材教辅6.5万字
  • 本套丛书不仅涵盖了常见临床技能的操作,拟定了每个临床技能操作的规范规程,而且结合临床易致医疗事故与差错的情景还原成实训案例,以实情实景引导临床技能操作,全面培养学生的临床思维能力和临床操作能力,受众广范。适用于实习医师培训、住院医师规范化培训、全科医生培训及各种临床技能大赛的培训。特别适合模拟情景教学的应用。分册包含内科、外科、妇产科、儿科、眼耳鼻喉科学分册、全科医学分册等。本分册主要涵盖全科常用
    张秀峰 马礼兵主编教材教辅17.4万字