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版权信息
作者简介
前言
第1章 大客户销售工作的挑战与机遇
销售工作的分类与应用场景
销售岗位的价值与发展规划
销售工作的不可或缺性
销售工作的独特魅力
大客户销售模式的显著特征
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销售工作究竟是艺术还是科学
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第2章 客户采购模式与协同式销售流程
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客户采购模式的显著特征
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客户的采购评估执行流程
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协同式销售流程的定义及模型
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销售流程的里程碑步骤解析
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销售流程的基础性步骤解析
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赢单率
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赢-协同工作计划
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销售流程与商机管理
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第3章 目标客户研究与采购需求分析
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客户眼中的供应商角色
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客户的业务驱动模型
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探询客户需求背后的改变动机
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客户的业务痛点分析
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客户的个人痒点分析
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客户采购决策链中的关键人士
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目标客户档案的建立
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第4章 新客户开发与客户关系培育
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新客户开发的重要性
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新客户开发的渠道与模式
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新客户开发周期管理
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客户覆盖模式的升级
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目标客户画像与分类定级方法
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客户覆盖策略与行动计划
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激发客户兴趣与建立信任度
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第5章 销售机会评估与差异化竞争策略
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差异化能力项清单
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产品方案的竞争优势定位
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销售机会评估的关键节点
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商机立项评估方法
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商机业务优先级的确定
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商机竞争策略的制定
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第6章 目标导向的客户拜访执行(上)
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客户拜访的场景分类
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拜访目标的设定与拜访前的准备
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拜访开场与精彩亮相
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客户现状与需求探询
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客户需求标准的引导
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第7章 目标导向的客户拜访执行(下)
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获取客户的晋级承诺
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与客户高层进行有效对话
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沟通共识备忘函的应用
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共识解决方案与证明能力
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客户拜访活动的整体规划
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第8章 双赢销售谈判与价值成交管理
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双赢销售谈判的定义
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谈判的权力地位分析
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谈判目标的设定与谈判议题的规划
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买卖双方的攻守战术
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基于价值的成交
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第9章 销售目标制定与销售过程管理
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销售目标的科学定义
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与战略同步的销售目标分解方法
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业绩产出预测与目标差距分析
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销售目标达成路径
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销售过程管理
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结语 让专业销售成为一种信仰
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关于本书
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封底
更新时间:2024-01-18 11:59:21