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版权信息
前言
模块一 职业形象礼仪
项目一 仪容修饰礼仪
任务一 职场仪容整洁端庄
任务二 职业妆容清新淡雅
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任务三 职业发型成熟干练
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项目二 仪表着装礼仪
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任务一 职场着装得体规范
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任务二 男士西装穿着讲究
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任务三 女士套装配饰高雅
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项目三 仪态举止礼仪
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任务一 表情神态亲和友善
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任务二 基本姿态规范标准
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任务三 举止势态文明优雅
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模块二 职场交往礼仪
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项目四 见面相识礼仪
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任务一 称呼致意得体恰当
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任务二 介绍相识礼貌尊重
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任务三 求职面试自信大方
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项目五 办公往来礼仪
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任务一 环境备品维护周全
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任务二 交流谈吐文明礼貌
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任务三 待人接物行为有度
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任务四 会务活动遵规守纪
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项目六 文书通联礼仪
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任务一 接打电话礼貌高效
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任务二 传真邮件收发到位
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任务三 公文信函准确缜密
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项目七 为人处世礼仪
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任务一 忠诚敬业以德为先
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任务二 律己敬人以礼立身
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任务三 敬上礼下尊重为本
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任务四 同事交往以和为贵
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模块三 商务场合礼仪
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项目八 商务接待礼仪
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任务一 迎客引导积极热情
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任务二 待客有方礼貌周到
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任务三 送客有道情深意厚
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项目九 商务拜访礼仪
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任务一 拜访之前准备充分
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任务二 拜访为客彬彬有礼
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任务三 拜访馈赠适情适宜
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项目十 商务宴请礼仪
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任务一 宴请准备精心细致
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任务二 桌次席位各得其所
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任务三 进食就餐愉悦文雅
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任务四 敬酒斟饮有礼有节
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项目十一 商务沟通礼仪
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任务一 交流沟通及时有效
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任务二 营销沟通妙用技巧
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任务三 谈判会晤真诚友好
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任务四 网络沟通诚信有规
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项目十二 商务庆典礼仪
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任务一 开业典礼热烈喜庆
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任务二 签约合作郑重友好
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任务三 剪彩庆典隆重有序
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模块四 服务岗位礼仪
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项目十三 酒店接待服务礼仪
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任务一 前厅接待礼貌热情
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任务二 客房服务标准优质
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任务三 餐厅待客满意舒心
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项目十四 银行网点服务礼仪
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任务一 柜面服务规范高效
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任务二 大堂服务周到完善
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任务三 网点营销以客为尊
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项目十五 金融保险服务礼仪
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任务一 保险理财严谨尊重
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任务二 保险理赔规范专业
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项目十六 物流快递服务礼仪
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任务一 揽收服务细心认真
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任务二 派送服务高效快捷
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项目十七 旅游导游服务礼仪
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任务一 接团服务尽心尽力
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任务二 游览服务尽职尽责
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任务三 送团服务善始善终
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参考文献
更新时间：2022-11-04 17:25:54
完结共78章
倒序