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前言
LESSON 1 把握首次机会，给对方留下良好印象
把握距离，给自己与他人留出充分的空间
怎样做好自我介绍
称呼对方，万不可张冠李戴
不让名片流入垃圾桶的妙招
聪明者让别人记住自己，高明者让别人喜欢自己
Tips：联想小方法，让你牢记别人的名字
LESSON 2 塑造专业形象，用外表给自己加分
将你的服装当成职业投资
符合TPO的装扮
利用颜色，完成不呆板的形象变化
如何选择你的商务便装
给自己添加优秀的必备品
鞋子里有大学问
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Tips：看清你的角色，穿对你的衣裳
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LESSON 3 把说话变成沟通，成为有趣的交流者
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找准自己的谈话方式
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恭维：恰如其分才有效
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搞定“谈话终结者”的艺术
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练习好你的场面话
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让谈话来得更容易一些
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提问——打开话匣子的好方法
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Tips：尽可能地增加你的知识面
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LESSON 4 巧妙运用谈判，有礼有节地进行博弈
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商务世界里，处处都是谈判
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识别他人的谈判风格
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用宽阔的视野来注视谈判中的共同利益
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摆出倾听姿态来说服
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需要坚持时明确态度
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压力之下，更好地利用关系谈判
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画上圆满的句号
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Tips：优秀谈判者的12个特质
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LESSON 5 展示得体行为，为自己的举止增添魅力
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别笑到脸僵
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把你的眼神用得更好
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用上肢语言帮助你无声制胜
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管好你的下肢，你便能留下好印象
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无意识的小动作最毁形象
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发表观点时，采用正确有效的手势
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让站姿带给你强大气场
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Tips：关注你的嘴部信息
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LESSON 6 运用情绪力量，永远展示最美好的一面
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任何时候，商务场合都不是流露情绪的好场所
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更建设性地处理不当的情绪
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道歉里的大学问
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和平处理冲突
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如何面对自负者
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自制与怒火之间的较量
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Tips：商务场合里的负面情绪宣泄法
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LESSON 7 合理使用高科技，让礼仪跟随设备一起更新
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让电话展示你的修养
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避免设备问题
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电子邮件的秘密
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手机里的礼仪
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视频会议中的礼仪问题
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Tips：爱惜你的电脑，体现你的修养
更新时间：2022-07-26 15:47:57
完结共59章
倒序