完结共32章
倒序
封面
版权信息
各方赞誉
推荐序1 体验思维，始于商业却不止于商业
推荐序2 执“体验”之矛，开疆辟土
前言 体验思维，商业创新的顶层思路
测试题 测一测你对体验思维了解多少
第1章 体验经济中的认知迭代
商业创新聚焦三个维度
从传统经济观向体验经济观跃迁
体验思维，三个维度的认知迭代
第2章 人，从消费者到共建者
聚焦商业变化的本源
理想体验，不断超出预期
从场景到旅程，深度理解核心人群
第3章 价值，从产品交易到品牌服务
品牌价值的感知升级
打造360°整体体验，全局塑造品牌
品牌长期主义，以体验战略持续创造价值
第4章 可持续，从供需关系到共生系统
品牌与人，双向互动共同成长
人与人，分享体验成就口碑
品牌与品牌，跨界赋能多维共生
第5章 数字化转型，技术赋能体验升级
顶层架构，体验驱动数字化转型
必经之路，企业数字化转型三阶段
第6章 以体验思维的视角审视未来机遇
新人群，00后带来商业新启示
新趋势，5G技术打开商业新蓝海
后记 商业创新的体验之路
致谢
延伸阅读
更新时间：2020-04-11 00:20:24