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作者简介
前言
第一章 只需五分钟，就能和陌生人成为朋友
接纳自己，别人也会接纳你
“自我介绍”是块敲门砖
树立良好的第一印象，沟通就完成了一半
有了共同语言，更容易得到对方的认同
读懂对方，有的放矢地开始沟通
自嘲一下，对方会更加喜欢你
记住对方的名字，他会对你刮目相看
一回生，二回熟
第二章 听话听音，每句话都有其价值所在
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懂得倾听，才能赢得人心
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不同的开场白，展现不同的内心世界
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把话听完整，切忌轻易“抢答”
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小小口头禅，藏有大玄机
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朋友随口一说，不代表你能随耳一听
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别只顾着乐，听听对方说的啥
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第三章 好话似蜜糖，说进心坎让人笑
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真挚的赞美，对方更受用
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引用对方的话，表现对他的重视
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对方想听什么，你就说什么
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衷心的祝贺，可以增进感情
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积极请教，让对方享受“为人师”的快乐
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捧得好，就能沟通好
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“你是唯一”的巨大魔力
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说点煽情的话，分分钟就能打动人心
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第四章 沟通看心理，抓住要点更有效
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多为对方着想，就是为自己赢得机会
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利用权威的力量，给予对方足够震慑
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给别人面子，自己才能得到“里子”
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适当示弱，令对方产生占据主动的假象
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一直说“是”，怎么会有拒绝的机会
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认可对方，他才会接受你的观点
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爱，具有无坚不摧的力量
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在恰当的时机说话，你会更受欢迎
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放低姿态，沟通会更顺一些
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结束沟通，需要一个绝佳时机
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第五章 言语巧妙，说服易如反掌
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有话留三分，保持神秘才能吸引人心
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越关键的理由越有说服力
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批评别人时可以多说“假如我是你”
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不逆耳的忠言，人们更爱听
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抓住关键点，一举击中其要害
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多说“咱们”少说“我”，沟通效果会更好
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硬话软说，比硬话硬说更有力
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用数据说话，说服更加有分量
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在对方关心的话题上做文章
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第六章 沟通有禁忌，切勿踏进危险的“雷区”
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揭别人的“伤疤”，别人会戳你的脊梁
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没人愿听冷嘲热讽的话
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不要气人有，笑人无
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把话说得太绝，无异于自掘坟墓
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过火的玩笑，会让你“遍体鳞伤”
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纸包不住火，万万不可背后嚼舌头
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不要在失意者面前得意忘形
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“我以为”往往是一剂人际交往的毒药
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祸从口出，要时刻管好自己的嘴巴
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争辩是解决不了问题的
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不懂装懂，只会被人摒弃
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说话直来直去，只会伤人害己
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不拘小节也会带来大麻烦
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第七章 善用眼睛，“读出”奇妙的身体语言
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从头开始，打造美好的个人形象
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游移的眼神背后，隐藏着弥天大谎
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嘴角上扬的人，可交
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拍拍肩膀，传递善意
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透过手势语，解读真意图
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一个大大的拥抱，远胜千言万语
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双手摁住膝盖的秘密
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被忽视的双脚，会告诉你正确答案
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第八章 笔下写出的不仅是字，还有沟通的方式
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通过笔迹看透人心
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不同的签名，透露出不同的性格
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与人有效沟通，你需要一个行动指南
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描绘一幅画面，更容易打动对方
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群发的微信也是爱
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会议笔记的好坏，与升职机会息息相关
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创建人事档案，有利于精准“打击”
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第九章 潜心修炼，实用技巧助你变身沟通达人
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不善言辞≠失败
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善于倾听的人更受欢迎
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先理解对方，对方才会理解你
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适当沉默才是金
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长话短说更能抓住对方的心
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知己知彼，百战不殆
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巧装糊涂，刁钻问题无形化解
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用一杯水浇灭对方的火气
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到什么山头唱什么歌
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附录 沟通的本质，是一种角色的互动
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后记 说服的终极目标，是为了达成共识
更新时间：2019-01-05 07:09:22
完结共93章
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