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行为设计学：打造峰值体验
当我们面对生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时，会本能地渴望关注和重视。这也是体验设计者最值得用心投资的节点，是搭建信任、尊重、责任和忠诚度的最佳时机。结合以上4种体验，凸显转变时刻，纪念里程碑事件，填平低谷感受，就抓住了体验思维的核心。对于从事产品设计、新媒体运营、创意营销、商业管理和客户服务的人来说，这些时刻往往决定了消费者的购买行为、合作意愿和品牌忠诚度；对于父母和老师来说，这些时刻可能会给
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管理学
介绍管理学的基本原理、原则和方法，详细阐述计划的组织、控制、激励、领导、协调等。
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经营30条
战略赢是大赢，战略输是大输。企业的创新要有目的、有质量、有效益，不光要重视高科技，也要重视中科技、低科技、商业模式的创新。经营是做正确的事，而管理是正确地做事。做企业从根本上讲是做人心的事情。……本书涵盖战略、创新、经营、管理、改革、文化六篇内容，30条企业经营“硬道理”，是作者宋志平40年经营经验和感悟的系统性总结，它是“做出来的，而不是写出来的”。40年深耕企业的切身经验与心得，对上百家企业深
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需求：缔造伟大商业传奇的根本力量
书中通过深度剖析富有智慧的需求创造者——来自奈飞、亚马逊Kindle、彭博社、CareMore等12家公司的鲜活案例，解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费，甚至危险的日常烦恼进行梳理，如何开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品，如何最终解决掉这些烦恼，成为顾客心中一个无法取代的图腾。
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变革：如何将不确定性转化为机遇
尽管每个变革是独特的，但变革有可预测的模式。了解这种模式，你就能将不确定性转化为机遇。本书以一个商业寓言开始，邀请领导者反思自己的变革之旅，并发现他们的团队是如何陷入一系列可预测的模式和反应的。在本书中，拥有几十年丰富经验的富兰克林柯维公司变革专家揭示了成功的领导者如何带领团队经历变革，并将变革转化为机遇。你将在本书中找到：如何让团队参与变革过程的具体案例和详细步骤；变革模型如何使变革具有可操作性
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关键时刻MOT（白金版）
“关键时刻”理念包括：1000万名乘客×5名员工×15秒钟=5000万次“关键时刻”；一线员工应拥有最大的权力；要创造一种好的环境，使员工不仅乐于接受职责，而且乐于执行；管理者既是倾听者，也是沟通者与教育者；创造出更坚强、更富有弹性的组织；该冒险时都必须勇敢一跳；领导者发布的信息必须简单明确；保持绩效评估和顾客需要的一致性；对工作的自豪感才是员工最高的回报，等等。
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芒格之道：查理·芒格股东会讲话（1987—2022）
本书收录了查理·芒格1987—2010年在西科金融、2014—2022年在每日期刊股东会上的讲话。作为这两家企业的董事长，他在股东会上成了巴菲特那样的主角，做大段开场白，介绍这两家公司及伯克希尔·哈撒韦现状，直言自己对人、对事的态度，随后坦率、完整地回答股东们的提问。书中芒格的讲话跨度长达35年，涉及大量当年国际或全美大事件，比如美国储贷行业危机、日本泡沫破裂、互联网泡沫、2008年次贷危机、比特
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从零开始读懂管理学
现代管理方式中，管理不是玩弄权术，不是指责批评，而是需要智慧、方法和技巧的，是每个有志于成为管理人才所必须掌握和实践的一门学问，一门艺术。《从零开始读懂管理学》以实用性和趣味性为原则，对有关管理工作的方方面面做了详细全面的介绍，深入浅出，通俗易懂，是管理者和职场人士必备的管理学成功指南。书中推荐的管理方法科学实用，切实可行；同时结合管理心理学理论，给每一位管理者提供了有效的帮助。
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乐高工作法：让交付变得高效
帮助乐高成为世界著名企业的关键经验。乐高成立近百年来首位非丹麦裔首席执行官巴利·帕达的作品。在《乐高工作法》一书中，巴利将他的工作方法提炼成十三条重要的关键经验。通过降低复杂性、提高清晰度、实施问责制、削减不受欢迎的产品，他彻底改变了这家公司，解决了整个供应链问题，并在各个职能部门逐渐建立了乐高的文化和绩效标准。2005年，他帮助几乎破产的乐高扭亏为盈，2017年他离开时，是乐高发展前景最好的时候
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如何打造活力组织
活力组织是指能够超越经济周期和组织兴衰规律的约束，通过建立共同的发展价值观，建立系统的活力运行机制，从而保持对环境的敏感性和适应性，在困难环境或变革下，均能持续取得成功的组织。每一个管理者的使命都是打造一个活力组织。这个使命比实现短期的增长更加重要，因为它不仅可以让企业在创新与变革中随机应变，还可以让企业在波谲云诡的时代变化中屹立不倒。本书既提供了构建活力组织的总体框架，也提供了一套可行的操作指南
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哈佛商学院判断与决策心理学课：查理·芒格推崇的误判心理解决方案（原书第8版）
诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼提出人做决定的两种方式：一种是重视直觉、感性的系统1，另一种则是重视分析、理性的系统2。大多数时候，我们使用的是依靠直觉做判断的系统1，这种快速自发、毫不费力的决策方式给我们带来巨大便利，但与此同时，它令我们犯下错误，造成损失，让我们的思考落入陷阱之中而不自知。究其原因，就是通过直觉的判断和决策方式存在着系统性的认知偏差。本书引用了大量经济学、决策心理学、谈判心理
一般管理20.4万字
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动态效率：规模、利润与需求的最优解
不确定时代如何找到企业增长的空间？如何运用动态效率实现企业持续不断的增长？怎样才能达到成本、效率与客户体验的平衡？动态效率是相对于静态效率而言的，是指在当下供给大于需求的体验经济时代，仅考虑最优分配的静态效率已无法满足客户期望的“个性化需求”，而动态效率综合考虑了企业利益（成本x效率）和客户利益（体验）的动态平衡关系。满足客户需求和持续价值创造是企业动态效率中需要考虑的核心决策要素，企业可依此核心
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领导力法则
本书针对团队管理者的工作任务，从领导风格、领导力打造、权力运用、用人之道、激励手段、决策方略、沟通艺术、解难艺术等方面系统介绍了管理者应具备的领导素质和应掌握的领导艺术，是有心取得成就的管理者必备的日常管理工具书。全书内容全面、实用，为管理者提供了一份全方位的、细致周详的工作手册，帮助管理者提高理论水准和管理素养，有效解决各类管理实务问题。
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质量免费
《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物。克劳士比在书中阐释了人们关于质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程，而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量
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产品三观
今天，无论是实体产品还是互联网产品，打动用户都变得越来越难。作为洛可可创新设计集团、洛客设计平台创始人，贾伟曾打造出55度杯、海底捞自热火锅、喜马拉雅小雅音箱、北汽人工智能电动汽车LITE多款引爆市场的产品，并开创性地提出，如同人有三观，一款好产品同样具有三观：用户观、价值观、世界观。用户观决定一款产品可不可以做，价值观决定是否能做成，世界观决定是否能做大做强。本书是贾伟多年从业经验的系统总结，倾
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总经理（约翰·科特领导力与变革管理经典）
《总经理》是迄今为止为数不多的专门研究总经理这一特殊职位的专门著作，也是领导与变革权威约翰·科特的成名之作。科特教授在耗时数载对15位不同类型的总经理进行认真考察的基础上，以自己的一手资料写成了这部著作。本书对于指导人们担当总经理这一职位，取得事业的成功，以及甄选、培养、安置这方面的人才，具有实践和学术的价值。综合管理工作究竟是什么？什么类型的人会成为总经理？为什么一些总经理表现得比别人出色？总经
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管理不“狠”，公司不稳
要想在商场上立于不败之地，必须“狠”字当头。狠是一种姿态，一种精神，一种深思熟虑后的执行力。古往今来，心慈手软对政治家、军事家、大商人来说，都是致命的弱点，是那些失败者功亏一篑的重要原因。正如华为技术有限公司总裁任正非所说，“我永远都不知道谁是优秀员工，就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。
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从零开始学开店
思路决定出路，方法决定成败。开店不只有勇气，还要学经验。致富不只富口袋，更要富脑袋。开一家什么样的店？如何选店址？怎样让你的店从不起眼摇身一变成焦点？怎样经营店铺？怎样管理店员？开店前，做足准备工作很重要。《从零开始学开店》广征博取，汇集经商入门的多种经验；条分缕析，介绍开店的经营流程和运作程序、开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱
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精益创业实战（原书第3版）
你应该爱上的是客户的问题，而非自己的解决方案。本书在上一版的基础上进一步融合了各种创业概念、理论、框架、工具和方法，详细阐述了在设计、验证和增长这三个阶段应该如何利用各种商业模型工具和框架，生产用户想要的产品，并取得最后的成功。作者提供了很多新的商业模型工具和框架，比如持续创新框架、客户工厂蓝图、客户受力分析画布、增长力路线图等，分析了大量真实案例，供各个阶段的初创公司使用和参考。那些希望验证自己
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低风险创业
一直以来我们可能误解了创业这件事，认为高风险才有高收益，但事实上，成功的企业家不是善于冒风险，而是善于控制风险。本书创造性地提出了7个可复制的能显著降低创业风险的逻辑：寻找社会问题、用秘密筑造护城河、建立反脆弱的商业结构、组建生物态团队、有效沟通凝聚团队、让客户带来客户、构造指数型增长。创业不是一胜九败，也不是长期在焦虑中度过，只要能掌握相关技术、原则和方法，通过刻意练习，在实践中学以致用，就能大
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需求：缔造伟大商业传奇的根本力量

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